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湖南牙医帮科技有限公司

公司地址:湖南省长沙市天心区电子商务产业园8楼

▲开创国内牙科业首家会员超市

▲全国行业首批获得互联网药品交易许可证的企业

▲积累了10万名的牙医资源,建立“教育O2O+产品O2O”资源整合平台

▲创业团队均来自国内知名企业,在各自的专业领域拥有上十年的从业经验。

牙医帮商城:www.yayibang.com

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物流服务

配送方式

  • 配送时间:

    1、在线支付订单,正常情况下支付成功后24小时之内出库。

    2、节假日则顺延至工作日第一时间发出,客户可以登陆牙医帮商城,在"我的订单"中查询物流信息,或联系客服查询您的货物配送状态。

  • 配送延迟:

    如遇国家法定节假日或者是异常天气状况,订单配送可能会出现一定的延迟,届时牙医帮商城会在首页发布公告,您可以随时关注。

  • 物流包装:

    1、牙医帮商城采用专业定制的物流包装,最大程度保障您的商品在配送过程中完整无损。

    2、纸质三证、正规发票、销货单等随货发出,您也可选择电子三证和电子发票,自行打印。

    如有任何疑问请您与我们客服联系,我们将竭诚为您服务。

  • 配送物流:

    1、牙医帮商城全场满99元包邮,默认圆通快递,如有特殊情况,可联系客服改用其他快递

验货去签收

  • 送货上门的订单:

    1、配送人员会配合您打开我们牙医帮商城的包装验货,请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品(请不要撕坏包装箱);

    2、验货内容:包括商品及配件、商品数量、发货清单、发票(如有)等;

    3、验货异常:验货后,若发现商品错发、商品少发、商品有表面质量等影响签收因素问题,可当场向配送人员说明情况并拒签。

售后服务

退换货政策

牙医帮商城承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,促销期间客户联系客服申请办理退换货、返修等事宜。具体退换货标准如下:

牙医帮退换货标准:

退换类别 具体描述 是否支持7天(含)内退货 是否支持15天(含)内退货 是否收取返回运费 备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经牙医帮商城售后确认属于商品质量问题。 客户当地无检测条件的请联系牙医帮商城客服受理售后问题。
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经客服人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 牙医帮商城审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。缺件的牙医帮商城会调取出库高清监控,在最短时间内发出。
其他原因 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,需确保在商品完好、且未使用的前提下。 是(实现会员分级管理后,高级别客户会有相应的免运费特殊优惠政策) 高级别客户用户不受限制,由牙医帮商城承担所有运费。

1、买家在签收商品之日起七天内发起申请;

2、申请退货金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

3、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、商品外包装完整,相关附(配)件齐全。

5、商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;

6、(若有)防伪标识码未刮开或撕损,(若有)唯一性三包卡未缺失或撕损;

7、(若有)赠品未遗失或破损;

8、(若有)发票未遗失或撕损;

9、 退换货产品如是客户购买错误所致,需自行承担运费 。

以下商品和情况不享受退货:

1、个性化定制类的商品;

2、因个人原因无故损坏的商品;

3、任何非牙医帮出售的商品;

4、任何非牙医帮秒杀、特价、赠送类等活动商品;

5、商品送达后未在七天内联系本公司售后处理的;

6、顾客在快递人员送货上门时未清点商品数量及查看商品品质是否受损而签收的。

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    请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本站将无法承担迟延配送的责任:

    1、客户提供错误信息和不详细的地址;

    2、货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。

    3、不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

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发布时间

  • 本隐私声明发布于2016年6月4日。

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